top of page

هل انت مستمع جيد؟



لقد سمعنا السؤال "هل انت مستمع جيد؟" مرات عديدة منذ الطفولة. ولكن ماذا يعني ذلك بالضبط؟ ما الذي يجعل الشخص مستمعًا جيدًا ولماذا هو مهم؟

الاستماع الفعال لا يقتصر فقط على سماع وتلقي المعلومات السمعية. إنها مهارة يتم ممارستها ويمكنها تقوية علاقاتك وتعميقها. سواء تم تطبيق ذلك في العمل أو أثناء وجودك في المنزل، فإن كونك مستمعًا جيدًا يعد مهارة مفيدة عند محاولة حل النزاعات وتعزيز التعاطف وبناء العلاقات مع الآخرين. تعزز مهارات الاستماع الجيدة التفاعلات الإيجابية مع الآخرين، مما يؤدي إلى علاقات صحية و أفضل بشكل عام. هنا بعض النصائح…


إزالة عوامل التشتيت-

دع الشخص الآخر يعرف أنك على استعداد للاهتمام بما يقوله من خلال إظهار ذلك من خلال أفعالك. اترك هاتفك جانبًا أو أوقف ما كنت تفعله حتى تتمكن من التركيز مع الشخص الآخر. إذا كان المكان صاخبًا، قم بإيقاف تشغيل الموسيقى أو اطلب الانتقال إلى مكان أكثر هدوءًا. وهذا يدل على أنك منتبه، وأنك تريد الاستماع حقًا.


كن حاضرا ولا تقاطع-

بمجرد التخلص من عوامل التشتيت، انتبه للمحادثة من خلال التواجد باللحظة. يمكنك القيام بذلك بشكل فعال عن طريق التواصل البصري واستخدام لغة جسدك لإظهار أنك منخرط. اتكئ جسديًا مع احترام المساحة الشخصية للآخر. ابتسم عندما يكون ذلك مناسبًا أو أومئ برأسك متفهمًا. لا تحاول التفكير في الرد أو المقاطعة. فقط استمع. التوقف في المحادثة لا بأس به. في الواقع، فهو يمنح الشخص الآخر الوقت للتأكد من اكتمال افكاره؛ إذا كان لديهم أي شيء آخر يضيفونه، يمكنهم القيام بذلك. عند الحديث عن المواضيع العاطفية، فإن تلك الوقفات الصامتة مفيدة بشكل خاص للشخص الذي تستمع إليه.


فكر واطرح أسئلة مفتوحة -

عندما يكون ذلك مناسبًا، دع الشخص الآخر يعرف أنك تستمع إليه من خلال إعادة الصياغة وطرح أسئلة مفتوحة. وهذا يدل على أن لديك فهمًا لما تتم مشاركته. كما يسمح لك أيضًا بتوضيح ما إذا كنت لا تفهم جوانب معينة. في بعض الأحيان يكون من المفيد تلخيص ما قاله الشخص بكلماتك الخاصة. إذا أخطأت، فلا بأس. اطلب المزيد من المعلومات وحاول تجنب الأسئلة التي تؤدي إلى إجابات بنعم أو لا فقط.


قاوم الرغبة في حل المشكلات -

أظهر الرعاية والاهتمام من خلال حجب الحكم عند الاستماع. قد يكون هذا أمرًا صعبًا حيث غالبًا ما يرغب المرء في تقديم المساعدة من خلال تقديم الحلول أو التعليقات. ومع ذلك، في بعض الأحيان يكون من الأفضل أن تستمع ببساطة، بدلاً من تقديم رأيك.


أظهر الاعتراف والتعاطف -

يشعر الناس بالتحسن عندما يشعرون أنه قد تم الاستماع إليهم. ولتحقيق ذلك، عليك الاعتراف بمشاعر الشخص ووجهة نظره. حتى لو كنت لا تتفق معهم، لا يزال بإمكانك إظهار أن مشاعرهم وآرائهم صحيحة. استخدم عبارات تحدد المشاعر مثل "أستطيع أن أرى لماذا يجعلك ذلك حزينًا" أو "كم هو محبط". وهذا يؤكد صحة مشاعر الشخص الآخر؛ يمكن أن تقطع شوطا طويلا في المحادثات المجهدة وكذلك مع الأشخاص الذين يشعرون بالألم.


الممارسة -

وأخيرًا، كونك مستمعًا جيدًا يتطلب الممارسة! هذه المهارات تتجاوز مجرد سماع كلمات الآخرين. يتعلق الأمر بفهم وجهات نظر الآخرين، والتعرف على مشاعرهم، وإظهار أنك تريد سماع ما سيقولونه.

الاستماع الفعال أمر بالغ الأهمية في أي علاقة. من المهم أن تكون مستمعًا جيدًا في العمل وفي المنزل مع عائلتك. الأطفال، وخاصة المراهقين، يتوقون إلى التحقق من الصحة؛ يريدون أن يشعروا بأنهم مسموعون. إن كونك مستمعًا جيدًا يمكن أن يساعد حقًا في إشراك أطفالك وتشجيعهم على الانفتاح ومشاركة المزيد معك.


مع بداية العام الجديد، اجعل ممارسة مهارات الاستماع لديك أولوية. يعد التواصل مع الآخرين عنصرًا أساسيًا في رفاهيتك والاستماع هو خطوة رائعة نحو تعزيز هذا الاتصال!


الكاتب: كاثي هوي، MSW


٧ مشاهدات٠ تعليق

أحدث منشورات

عرض الكل

コメント


bottom of page